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REWIEVS

SATSIFACTION CLIENTS

Staisfaction globale
84 %
basés sur les 4842 avis de 10 portails
Critères d'évaluation
Chambre :
Propreté :
Service :
Customer Alliance
89.34%
Agoda
86%
Booking.com
81.75%
Ctrip
84%
Expedia
82.8%
Google
80%
Hotel.de
76%
Hotels.com
84.6%
HRS
77%
Petit Futé
80%

Avis Clients Customer Alliance Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

LES AVIS

vendredi 16 mai 2025
Anonyme - 50 ans
Wir waren nur reine Übernachtungs- Gäste. Und für diese Nutzung war wirklich alles mehr als OK, Betten waren etwas hart für mein persönliches Empfinden, die Tiefgarage für unseren Splin mit den Motorrädern wirklich perfekt, das Personal ist zudem mehr als sehr höflich und wirklich sehr nett und äußerst motiviert alles perfekt zu machen trotz unserer Unfähigkeit Französisch zu sprechen.
Réponse OTELIA :
Dear Sir, We thank you for choosing our Residence for your stay in Lyon and we really do thank you for your great remarks. We look forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 16 mai 2025
Anonyme - 60 ans
Très bonne merci. Xxxxxxx
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 16 mai 2025
Gunilla - 80 ans
Mkt trång in o utfart till parkeringen som var väldigt bekväm med direkt hiss till hotellet. Wi-Fi hoppade ur om man inte var inne o surfade. Restaurangen ingen höjdare. Lätt att ta sig runt med spårvagn o Metro.
Réponse OTELIA :
Dear Sir, We thank you for choosing our Residence for your stay in Lyon and we really do thank you for your great remarks. We will send your feeback to the restaurant Côté Berthelot who provide the breakfast, which is not part of our company. We look forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 16 mai 2025
Anonyme - 60 ans
Ras, pas eu le temps de profiter du spa cette fois ci
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous espérons que vous pourrez profiter de notre espace bien-être lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Ras
Propreté :
Service :
Gracieux, bien renseigné
vendredi 16 mai 2025
Anonyme - ans
Rénovation nécessaire
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'amélioration de nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 16 mai 2025
Anonyme - 50 ans
Merci pour tout - nous
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 15 mai 2025
Werner Oel - 60 ans
Für die Durchreise ist das Hotel völlig ok.
Réponse OTELIA :
Dear Sir, Dear Madam, We thank you for choosing our Residence for your stay in Lyon and we really do thank you for your great remarks. We look forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 15 mai 2025
Aurelie - 40 ans
Super accueil! Espace correct, facile d’accès et petit déjeuner super!! À recommander sans hésitation !
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous le transmettrons aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Wc trop haut! Pas confortable
Propreté :
Service :
Réceptionniste très chaleureux et courtois, souriant! Mets dès en confiance et en sécurité
jeudi 15 mai 2025
Anonyme - 60 ans
Hotel agréable propre l'accueil à l'écoute du client
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mercredi 14 mai 2025
Caro - 70 ans
Belle découverte d'un hôtel bien situé à Lyon, avec la proximité du tramway et un garage fermé à un prix très correct.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Belle superficie
Propreté :
Service :
Prise en compte de toutes les demandes (garage.....)
lundi 12 mai 2025
Anonyme - 30 ans
Très bon accueil et très bon service.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 11 mai 2025
Anonyme - 50 ans
Plutôt positif et satisfaisant
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Bruit frigo incessant la nuit
Propreté :
Service :
Les indications du parking et des codes très explicite
lundi 5 mai 2025
MZ - 40 ans
Super moment et pratique
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
La fille qui bosse pour vous et qui est étudiante fut juste admirable et tellement à l’écoute
lundi 5 mai 2025
Anonyme - 80 ans
Ce n'est pas notre première réservation, niveau élevé de satisfaction confirmé;
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Il ne manque rien
Propreté :
Service :
Très agréable et disponible
dimanche 4 mai 2025
Luca - 30 ans
Good stay. Comfortable and chill area that allows you to reach the city centre with public transports
Réponse OTELIA :
Dear Sir, Dear Madam, We thank you for choosing our Residence for your stay in Lyon and we really do thank you for your great remarks. We look forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
samedi 3 mai 2025
Llorens Alain - 60 ans
Très bien, tout s’est
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 29 avril 2025
Anonyme - 40 ans
Mauvaise expérience. J’ai garé ma voiture dehors, parce que le garage était fermé et personne pour répondre au numéro d’astreinte.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos espérances. Il peut arriver que l'astreinte ait eu quelques problèmes lorsque vous avez essayé de la joindre. Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons vous accueillir de nouveau à l'avenir. Cordialement, La Réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 29 avril 2025
Alfredo - 50 ans
molto bene, cortesia e servizi efficienti
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
non funzionava l'aspiratore nella stanza, unica pecca. tutto il resto molto bene
mardi 29 avril 2025
Anonyme - 50 ans
Très bien Bonne literie
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 27 avril 2025
Foule - 20 ans
Résidence super avec un prix raisonnable. Accueil chaleureux, toujours disponible. Je recommande
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Chambre plutôt pas mal mais assez mal isolée
Propreté :
Service :
samedi 26 avril 2025
Anonyme - 30 ans
Tout s'est bien passé!
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Parfait.
Propreté :
Service :
Parfait
samedi 26 avril 2025
Anonyme - 40 ans
Rapport qualité prix au top, très bon accueil, espace détente, ...
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Excellent accueil
vendredi 25 avril 2025
Anonyme - 80 ans
Satisfait, accueil et chambre agréables. Pas de doléances
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Nous sommes datisfaits
jeudi 24 avril 2025
DELAUNAY - 60 ans
Parking sous-sol : manque de visibilité (claviers, places). Restaurant : plats menu du jour non indiqué. Obligation de se rendre au restaurant pour demander.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le restaurant et faisons remonter vos remarques à l'équipe du restaurant Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Remarque : Chaines télé pas dans l'ordre
Propreté :
Service :
jeudi 24 avril 2025
Thierry - 30 ans
C'est la seconde fois que je fais cette expérience dans votre établissement. Et je confirme que c'est toujours un plaisir.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mercredi 23 avril 2025
cahuac - 50 ans
je suis toujours très satisfaite lorsque je séjours dans votre hôtel
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mercredi 23 avril 2025
Anonyme - 70 ans
Très calme. Pratique d'accès.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Prestations de qualité d'un usage simple
Propreté :
Service :
Resa d'un taxi confirmée par appel téléphonique TB. Professionalisme bien appréciable !
mercredi 23 avril 2025
Anonyme - 30 ans
Tout s'est bien passé, hotel très bien, accueil aussi, chambre fonctionnelle et propre, proche des restau, tram etc, et pas trop cher par rapport à ce qui se fait
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 22 avril 2025
Anonyme - 20 ans
Couloir sales, crotte de chats dans le couloir, plat posé au sol pdt des heures dans le couloir
Réponse OTELIA :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. La propreté est notre priorité, mais une erreur peut arriver, c'est pour cela que nous vous présentons nos excuses pour les problèmes de nettoyage que vous avez pu rencontrer. Nous remontons votre commentaire à nos gouvernantes qui se chargerons de prendre les mesures nécessaires. Espérant vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 22 avril 2025
Angelone - 40 ans
Résidence très sympa !. Reposante. Et accueil au top. Merci
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
lundi 21 avril 2025
P - 50 ans
,.......................
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 20 avril 2025
Blondeau Cédric - 50 ans
Toujours très bien accueilli, salle de sport et spa pour se relaxer, chambre propre et équipée. Parking souterrain disponible.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Toujours parfait
vendredi 18 avril 2025
Frederic - 40 ans
Pdj sans intérêt Peu de choix
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le petit-déjeuner et faisons remonter vos remarques à l'équipe du restaurant Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Chambre au confort moyen Rafraîchissement à prévoir
Propreté :
Service :
jeudi 17 avril 2025
Ludovic - 50 ans
Je suis mitigé. Je jeune homme de l'accueil est assez froid. La chambre abîmée, la tv fonctionne moyennement, le bord de la douche est ultra glissant.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre commentaire constructif. Nous faisons remonter votre remarque à l'équipe de réception ainsi qu'au service en charge de l'amélioration de nos chambres afin d'améliorer l'expérience que nous proposons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Équipements vieillissants
Propreté :
Service :
dimanche 13 avril 2025
Anonyme - 60 ans
Bonne expérience , personnel disponible
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 13 avril 2025
Benes - 40 ans
Super expérience dans cet hôtel ! La dame à l'accueil est très souriante et vraiment très professionnelle. Elle se met à la place du client et fait tout pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Ma femme et moi sommes ravi de notre accueil et de notre expérience dans cet hôtel. Le SPA est très propre aussi. Nous recommenderons. Merci.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
La propreté impeccable
Propreté :
Service :
dimanche 13 avril 2025
MARIE-LOUISE - 50 ans
Hébergement adapté aux besoins et conforme aux informations et photos contractuelles.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propre, calme et bien équipée.
Propreté :
Service :
Préparation à la venue bien organisée. Toutes les informations pratiques ont été délivrées préalablement et l'accueil non physique facilité.
samedi 12 avril 2025
Anonyme - 50 ans
Séjour très agréable dans une résidence très propre et bien aménagée, le tout dans un environnement bien desservi (tram juste à côté) et à 10 mn du vieux Lyon
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Personnel très gentil et accueillant
samedi 12 avril 2025
Anonyme - 40 ans
Bien accueilli chambre agréable Restaurateur sympathique
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 11 avril 2025
Anonyme - 60 ans
Expérience très agréable. On se sent accueilli et vraiment considéré. Tous les équipements fonctionnent sans difficulté. Merci.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Chambre très fonctionnelle. Nombreuses prises. Plateau café/thé/boisson apprécié. Salle de bain moderne et impeccable.
Propreté :
Service :
vendredi 11 avril 2025
Robert Feling - 50 ans
tres bien, services, accueil, possibilité de restauration, studio avec balcons, salles de sport et de spa.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre commentaire constructif. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'amélioration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
tres bien, tres propre, le lit preparer chaque jour (merci à vos équipes), régulièrement de torchons frais. Amelioration sur les outils de cuisine expl. torchons, planche pour couper, rappe, petits raviers, qqs couteaux de differentes tailles pour cuisiner.
Propreté :
Service :
vendredi 11 avril 2025
Angelone - 40 ans
Personnel très professionnel et très sympathique
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 10 avril 2025
Anonyme - 50 ans
Moyenne mais pourquoi ne pas revenir ?
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'amélioration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Chambre bruyante et oreillers trop durs. Ai mal dormi.
Propreté :
Service :
Accueil professionnel
jeudi 10 avril 2025
Anonyme - 40 ans
Bonne expérience sur mon séjour d'une nuit.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 10 avril 2025
Anonyme - 50 ans
Hôtel bien situé, pratique. Il y a juste quelques points à améliorer dans les chambres
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'amélioration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Les oreillers sont vraiment trop gros, le matelas un peu mou. Tout est installé pour une personne assez grande : hauteur de lavabo, gel douche...
Propreté :
Service :
Le personnel de l'accueil est disponible et aimable
mercredi 9 avril 2025
Moizard - 70 ans
Hotel bien situé pour accéder au centre de Lyon. Bon rapport qualité prix pour un week-end découverte très réussi
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mercredi 9 avril 2025
Pochon - 20 ans
Parfaite. À très vite pour une prochaine réservation
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
J’ai réservé pour ma fille et son amie. Tous les deux en hôtellerie de luxe à Cannes. Ils ont été ravis et vraiment agréablement surpris de la qualité du matériel des locaux et du professionnalisme du personnel Un immense 5/5 pour nous. Et nous allons fidéliser votre établissement lors de leur venues sur Lyon Merci
Propreté :
Service :
Everything is perfect
mardi 8 avril 2025
Anonyme - 60 ans
Bon accueil. Chambre propre . Rien a redire
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Une deuxième chaise pour manger. Petit déjeuner en chambre sans résa la veille
Propreté :
Service :
lundi 7 avril 2025
Véronika - 50 ans
Très bonne impression malgré qqs défauts de vétusté de la chambre
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'entretien de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Un peu vieillot
Propreté :
Service :
On est arrivées la nuit, c'était très facile d'accéder à la chambre, au top
dimanche 6 avril 2025
Anonyme - 10 ans
Franchement super incroyable calme et chaleureux
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, La réception
Chambre :
Propreté :
Service :