Avis

SATSIFACTION CLIENTS

Staisfaction globale
82 %
basés sur les 5010 avis de 10 portails
Critères d'évaluation
Chambre :
Propreté :
Service :
Customer Alliance
88.54%
Agoda
86%
Booking.com
80.25%
Ctrip
80%
Expedia
84%
Google
80%
Hotel.de
78%
Hotels.com
84%
HRS
74%
Petit Futé
80%

Avis Clients Customer Alliance Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

LES AVIS

vendredi 21 juin 2024
Anonyme - 50 ans
Overall, I enjoyed my stay and would stay there again. The late check in outside was difficult because I could not read French. My taxi driver helped with the check in procedure. The hotel did send me instructions in English on how to enter. Unfortunately my cell phone coverage stopped and was not able to get the instructions. The neighborhood was quiet and allowed me to open my window for fresh air at night. The location was great for UBER to pick me up and drop me off at.
Chambre :
shower gel was empty. Was a challenge to get gel from hand sink to the shower.
Propreté :
Service :
vendredi 21 juin 2024
Anonyme - 40 ans
Très bien, je reviendrai
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 16 juin 2024
Anonyme - 40 ans
Peu de choix de pains au petit déjeuner
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le petit-déjeuner et faisons remonter vos remarques à l'équipe du restaurant Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Le bruit extérieur côté rue
Propreté :
Service :
Le personnel est très accueillant et adorable
mardi 11 juin 2024
GABORY - 40 ans
Toujours une bonne expérience,
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
pas de remarque spécifique
Propreté :
Service :
toujours un bon accueil et de la disponibilité des équipes à l'arrivée
lundi 10 juin 2024
Anonyme - 40 ans
Contact avec les personnels présents, acceuil, petit déjeuner parfait. sourire et amabilité de tous. merci
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
chambre 113.
Propreté :
Service :
merci pour les conseils sur l'utilisation des transports en commun.
dimanche 9 juin 2024
Bertola - 20 ans
De l'accueil avec une bonne prise en charge et des réponses précise et clair jusqu'à la chambre qui est propre et bien entretenue, cette chambre à été des plus agréable. L'espace "bureau" est agréable. Attention à prévenir le client d'éventuelle dégradation concernant la chambre. ( Trace de brûlure sur une des tables de nuit), moquette, etc.. Je recommande tout de même, séjour très plaisant.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez pu avoir de l'attente lors de votre arrivée, nous faisons notre maximum afin que tout le monde soit accueilli de la meilleure des manières et le plus rapidement possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Spacieuse, chaleureuse
Propreté :
Service :
1 réceptionniste pour 8 personnes. (45 minutes d'attentes à l'accueil et 6 personnes derrière ma personne) A mon passage un deuxième réceptionniste est arrivé. Précision clair, prend le temps de bien expliquer au client.
dimanche 9 juin 2024
Anonyme - 40 ans
Les couloirs ne sont pas top
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
samedi 8 juin 2024
Anonyme - 30 ans
Bon emplacement, bonne décoration d'intérieur
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
La TV est compliquée à utiliser : il devait y avoir 19 chaînes et il n'y avait que France TV, le changement était impossible et brouillé.
Propreté :
Service :
Rien à dire.
vendredi 7 juin 2024
BOBRIE Françoise - 70 ans
nous avons apprécié l'établissement et ses équipements. La situation de l'établissement est parfaite par rapport à la proximité des transports en commun
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Le personnel est très accueillant
vendredi 7 juin 2024
Anonyme - 50 ans
Moyen par rapport au prix , accès au SPA en sus à l'accès
Réponse OTELIA :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. La propreté des chambres est notre priorité, mais une erreur peut arriver, c'est pour cela que nous vous présentons nos excuses pour les problèmes de nettoyage que vous avez pu rencontrer. Nous remontons votre commentaire à nos gouvernantes qui se chargerons de prendre les mesures nécessaires. Espérant vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
pas de remplacement de la serviette et retrait du tapis le jour 2
Propreté :
Service :
horaires de la réception
jeudi 6 juin 2024
Anonyme - 20 ans
Facile et agréable !
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 4 juin 2024
Arevalo - 20 ans
Tout était vraiment parfait
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
La literie, la propreté
Propreté :
Service :
Adorable réceptionnistes
lundi 3 juin 2024
Anonyme - 30 ans
chambre propre et bien insonorisée
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 28 mai 2024
Roche vero - 50 ans
Très bon sejour hôtel agréable aucun bruit
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Attention douche glissante
Propreté :
Service :
Très bien personnel agreable
dimanche 26 mai 2024
Anonyme - 40 ans
globalement satisfaite
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 24 mai 2024
Ludovic - 50 ans
Appart hôtel très agréable. Attention vous survendez vos places de parking. 1 soir sans place
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Chambre agréable
Propreté :
Service :
vendredi 24 mai 2024
Anonyme - 60 ans
Très bonne prestation Bon rapport qualité/prix
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Bureau trop petit
Propreté :
Service :
mercredi 22 mai 2024
Jean-Michel - 50 ans
Trés bon séjour dans une chambre propre et agréable. Les options de parking sont très importantes car peu de place disponible dans la rue
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Taille correcte et bien équipée.
Propreté :
Service :
Check-in et out rapide. Personnel poli et chambre prète en avance
vendredi 3 mai 2024
Riquelme - 50 ans
Bon accueil, grade chambre agréable pour 3 personnes, hôtel bien situé. Accès au parking souterrain pas très aisé. Rideau de douche ne couvrant pas toute la largeur de la baignoire.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 30 avril 2024
Anonyme - 60 ans
Literie très confortable. Seul bémol l’oreiller trop épais!
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 30 avril 2024
Anonyme - 50 ans
Expérience positive Spa sympa C’est dommage qu’il n’y a pas de vrai petit déjeuner le week-end
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Oreillers inconfortables, trop gros
Propreté :
Service :
Personnel aux petits soins
lundi 29 avril 2024
Anonyme - 40 ans
Très bien.................
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 28 avril 2024
Gabreau - 60 ans
Parfait,établissement égal à lui même, nous sommes tjrs satisfait lors de nos passages.👍
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
samedi 27 avril 2024
Anonyme - 50 ans
Trotz großer Straße und Tram doch ruhig, ok für zwei Nächte
Réponse OTELIA :
Dear Sir, Dear Madam, We thank you for choosing our Residence for your stay in Lyon and we really do thank you for your great remarks. We look forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, Maxime La réception
Chambre :
Zu wenig Handtuchhalter im Bad, Befestigung für Brause nicht funktional,
Propreté :
Service :
mercredi 24 avril 2024
argaut - 30 ans
bonne experience pour une nuit
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Nous faisons remonter votre remarque au service en charge de l'amélioration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
LA PARTIE DOUCHE AVEC RIDEAU PAS TOP et le bruit du frigo
Propreté :
Service :
mardi 16 avril 2024
COMAS - 70 ans
Aucun problème. Ns n'avons toutefois dormi qu'une nuit. Petit déjeuner copieux, chambre calme.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Chambre propre, lit confortable Ras
Propreté :
Service :
Accueil agréable, compétent et serviable autant par téléphone que sur place
mardi 16 avril 2024
Anonyme - 20 ans
Personne accueillant, chambre confortable et espace spa bien pensé.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 16 avril 2024
Müller - 20 ans
Très belle expérience. L’accueil de la réceptionniste était très chaleureux. La chambre était spacieuse. Le lit était confortable. Le spa est vraiment le plus de cette résidence.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 14 avril 2024
Bauer - 60 ans
Qualite régulière depuis plusieurs annees
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 12 avril 2024
Anonyme - 20 ans
Bonne expérience, le personnel accueillant et l'emplacement est très pratique car pas loin de Jean-Macé
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 11 avril 2024
Anonyme - 60 ans
Bonne seul bémol l’absence de restaurant
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le restaurant et faisons remonter vos remarques à l'équipe du restaurant Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 11 avril 2024
Degland - 40 ans
Hôtel très agréables
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Personnelle très agréable
Propreté :
Service :
dimanche 7 avril 2024
Anonyme - 40 ans
Bon accueil. Chambre agréable, literie de bon confort. 2eme fois que nous sejournions dans cet hôtel, nous sommes très satisfaits.
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Bon accueil
lundi 1 avril 2024
Anonyme - 40 ans
Séjour très bien.....
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
dimanche 31 mars 2024
Bouaziz - 20 ans
Super hôtel avec des chambres bien propres et confortables
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
samedi 30 mars 2024
Anonyme - 60 ans
Il est regrettable qu'il n'y ait plus le restaurant
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le restaurant et faisons remonter vos remarques à l'équipe de Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Aspirer la moquette
Propreté :
Service :
vendredi 29 mars 2024
Aït-oumeghar - 50 ans
Le parking est peu large et les manœuvres sont très compliquées avec un SUV. Concernant le petit déjeuner, l'omelette est pas trop réussie, des œufs en poudre a priori au gout particulier. Sinon, le séjour reste agréable et je regrettes le peu de restaurants aux alentours (principalement des fast food).
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour votre séjour et vous remercions pour votre commentaire positif. Nous avons bien noté votre insatisfaction concernant le petit-déjeuner et faisons remonter vos remarques à l'équipe du restaurant Côté Berthelot qui assure ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
efficace et courtois
vendredi 29 mars 2024
Kahina - 40 ans
Très bonne expérience, à renouveler :)
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 29 mars 2024
Cavin - 30 ans
Tout était parfait !
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 28 mars 2024
Anonyme - 50 ans
Séjour agréable . L’accès à l’espace bien être est un atout
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
jeudi 28 mars 2024
MARTELET - 20 ans
Parfaite 12 caractères
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
La reception était parfaite merci pour l'accueil
mercredi 27 mars 2024
ESTEVE - 40 ans
Accueil vraiment très agréable - Petit déjeuner très complet
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Les assiettes et couverts sont disponibles dans le placard de la kitchenette, sous l'évier. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Une assiette et des couverts, çà serait cool !
Propreté :
Service :
mercredi 27 mars 2024
Anonyme - 30 ans
Plutôt bien Un peu loin du centre, mais chambre convenable. Apportez vos propres serviettes de visage. L'hôtel ne fournit que les les grandes serviettes pour le corps
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Moquette ce n'est pas l'idéal niveau propreté et allergies.
Propreté :
Service :
Accueil à la réception courtois et synaptique
mardi 26 mars 2024
Anonyme - 40 ans
Hôtel propre et bien équipé un peu impersonnel
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Un peu bruyant avec le tram et le bruit du frigo
Propreté :
Service :
Suis arrivée et repartie sur des horaires où la réception était fermée.
lundi 25 mars 2024
Anonyme - 50 ans
Rapport qualité/prix pas à l'attendu
Réponse OTELIA :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. La propreté des chambres est notre priorité, mais une erreur peut arriver, c'est pour cela que nous vous présentons nos excuses pour les problèmes de nettoyage que vous avez pu rencontrer. Nous remontons votre commentaire à nos gouvernantes qui se chargerons de prendre les mesures nécessaires. Espérant vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Plafond douche moisie, mauvaise odeur du linge de toilette
Propreté :
Service :
.
dimanche 24 mars 2024
Anonyme - 50 ans
très bien petit bémol pour le plateau petit dèj à 9€, servi dans une tasse en carton...le samedi matin;
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
vendredi 22 mars 2024
Anonyme - 70 ans
Un peu difficile pour se rendre dans le parking en sous sol pourtant ce n est pas un grand 4x4 . Pour sortir le minuteur est un peu court après avoir composé le code
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Je ne suis pas arrivée à faire fonctionner la TV
Propreté :
Service :
Le personnel est très souriant et à l écoute
mardi 19 mars 2024
Anonyme - 50 ans
Très bonne formule pour un court séjour. Chambre bien équipée (coin repas un peu trop petit) , confortable et au calme
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Literie très confortable * Parfaitement insonorisée
Propreté :
Service :
Personnel serviable et agréable
mardi 19 mars 2024
Anonyme - 50 ans
Très bon accueil ! Rapport qualité/prix excellent
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
mardi 19 mars 2024
Anonyme - 70 ans
Simplicité amabilité et fonctionnalité Très bien placé du point de vue transports ( deux lignes de tramway)
Réponse OTELIA :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Lyon et vous remercions également pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Cordialement, Maxime La réception
Chambre :
Propreté :
Service :
Excellent accueil et assistance pu avoir ma chambre des 11 heures